Hur handlar jag?
Du måste vara över 18 år för att kunna handla i vår webbshop.
Du behöver vara registrerad på vår sida för att kunna handla. Du kan registrera dig här.
Registrerar du dig har du även möjlighet att lägga bud på våra auktioner.
Du kan enkelt betala med Swish eller kort.
Hur får jag mina varor?
- Betalar du via Swish kan du hämta dina varor i butik direkt eller välja att få dem skickade till den adress du uppgivit.
- Betalar du med kort kan du hämta det du köpt i respektive butik tidigast 3 dagar efter betalningen genomförts eller välja att få dem skickade till den adress du uppgivit.
- När du skall hämta din vara kräver vi att du visar upp din legitimation, kort som du använde vid betalning samt kvitto. Så tänk på att ta med dem.
- Kontrollera att din adress är aktuell. Annars kan du bli debiterad för ytterligare frakt.
Frakt
Vi skickar dina varor inom 1-3 arbetsdagar från dess vi har mottagit betalningen. Dina varor skickas med ”postens postpaket” till ditt uthämtningsställe. Du meddelas via e-post när vi skickar din vara, i mailet hittar du även paketets trackingnummer.
Göteborgs Pantbank är inte ersättningsskyldig mot kund för dröjsmål av leverans.
Frakt och Returer
Vi har gratis frakt på köp över 500 kr. På köp under 500 kr betalar du 100 kr i frakt.
Leverans utanför Sverige tillkommer frakt enligt Postens gällande taxa. Vill du veta den exakta fraktkostnaden för varan kan du kontakta respektive butik.
Frakt från olika butiker?
Vi har inte möjlighet att samskicka varor från olika butiker därför kan du bli debiterad flera fraktavgifter. Tänk på att kolla vilket kontor varan befinner sig på.
Ej uthämtade varor.
Om du inte hämtar ut de varor du köpt, har Göteborgs Pantbank rätt att spärra ditt konto. Kontot kan återaktiveras mot en avgift på ???Kr vilken du betalar via hemsidan.
Göteborgs Pantbank har rätt att sälja varor på nytt om köparen inte hämtat betalt paket.
Distansköplagen
Köper du via vår hemsida gäller distansköplagen och du kan återlämna den köpta varan inom 14 dagar om du handlat via goteborgspantbank.se. Vi ersätter ej för frakt vid återlämning enligt distansköplagen.
Skick & funktion
Alla varor säljs i befintligt skick och enligt beskrivning.
Reklamera varor.
Vill du reklamera en vara skall du alltid kontakta vår kundservice på info@goteborgspantbank.se eller besöka respektive butik.
Nedan kan du läsa om din vara kan reklameras.
- Om en vara skulle vara felaktigt beskriven eller felexpedierad har du rätt att reklamera varan.
- Köper du elektronik har du rätt att inom 8 dagar reklamera en vara med dolda fel.
- Vi ersätter dig för frakt om reklamation föreligger.
- Utöver funktions- och äkthetsgarantin har vi inga andra garantier på varor.
- ” Är varan trasig reparerar vi den. Går inte det får du pengarna tillbaka.”
Transportskador
Om du vid mottagande upptäcker att varan du köpt är skadad skall du kontakta oss genast.
Registrering
När du registrerar behöver du uppge dina personuppgifter. Ditt användarnamn får du naturligtvis välja som du vill. Observera att ditt användarnamn kommer synas för allmänheten när du lägger ett bud.
Du kan inte ändra ditt användarnamn när du väl registrerat dig.
- Du får inte skapa fler än ett konto.
- Du får inte uppge några falska uppgifter eller skapa ett konto för någon annan utan dess tillåtelse.
- Du får inte handla eller lägga bud via någon annans konto utan dess tillstånd.
- Om ditt konto blir spärrat får du inte skapa ett nytt konto utan vårt tillstånd.
- Har ditt konto blivit spärrat kan du låsa upp det igen genom att betala en avgift. Detta gör du enkelt via hemsidan. Länk finner du när du logga in på ditt spärrade konto.
- Du ska hålla dina kontaktuppgifter aktuella och korrekta.
- Du är själv ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi kommer aldrig be om ditt lösenord, lämna därför aldrig ut ditt lösenord.
- Ditt konto är personlig och får inte överföras till någon annan.
Cookies
Vi använder oss av cookies. En cookie är en datafil som lagras i din dator. Den innehåller ingen personinformation, utan hjälper oss att bl a mäta statistik och så att vi kan förbättra din upplevelse av goteborgspantbank.se. I vissa fall används cookies för att komma ihåg vilka varor du visat intresse för när du inte varit inloggad. Detta är för att du ska slippa välja alla varor du är intresserad av igen.
Du kan stänga av möjligheten att sätta cookies i din webbläsare, men det försvårar vårt arbete att erbjuda en bra tjänst.
Personuppgifter och spam
De personuppgifter som du lämnar till oss hanteras med största respekt enligt personuppgiftslagen (PLU). Personuppgiftslagen syftar till att skydda privatpersoner mot att deras personliga integritet kränks vid behandling av personuppgifter.
De personuppgifter du lämnat till oss i samband med registrering används för administration av köp och kan även användas för interna analyser. Personuppgifter kan kompletteras genom inhämtning från offentliga register.
De personuppgifter du lämnat till oss hanteras enbart av oss samt de partner vi använder oss av för att kunna genomföra ditt köp och frakt.
Göteborgs Pantbank skickar inte så kallade SPAM. De e-post du kan få av oss gäller en order, betalning eller svar på frågor du själv initierat. Du kan även få nyhetsbrev, information om ”gillade” varor, kundundersökningar eller andra erbjudanden kring vår kundrelation.
Du kan enkelt avprenumerera på våra nyhetsbrev genom att klicka på ”sluta prenumerera” i brevet. ”Vid avregistrering av ditt konto får du ingen mer information skickad till dig.”
Penningtvätt
Lag (2009:62) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.
Länsstyrelsen utövar tillsyn av pantbanksverksamheten samt över att lagen (2009:62) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism följs.
Göteborgs Pantbank registrerar därför följaktligen enskilda köp eller på varandra följande köp till summan av 15000 euro och arkiverar dessa i enlighet med gällande bestämmelser.
Vid frågor kontakta vårt huvudkontor. (Ska detta vara med?)
Övrigt
Göteborgs Pantbank förbehåller sig rätten att ändra priser på grund av feltryck samt att återkalla köp som är felprissatta.
Göteborgs Pantbank förbehåller sig rätten att kvarhålla betalda varor tills identitet samt betalningsmetod kan styrkas. Alla falska beställningar eller bedrägeriförsök kommer omedelbart att polisanmälas.
